রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

9y9889-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকর — আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
9y9889 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা পর্যালোচনার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি সাহায্য করবে।
ইমেইল সহায়তা ডেটা পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে নিজেই যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার বিকল্প খুঁজে নিন।
ডেটা নিরাপত্তার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে শুরু করে bKash বা Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায় না।

কুকি ব্যবহার নীতি

আমরা শুধু পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর পর অতিরিক্ত ডেটা মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পেলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান — যাচাইয়ের পর যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

9y9889-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না মিললে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পেজে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর তথ্য দেখার বা সংশোধনের সুবিধা দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে ডেটা সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। নির্দিষ্ট সময়ের পর অতিরিক্ত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আমরা পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও স্থানীয় বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার অঞ্চলের আইনি কাঠামো অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালের যোগাযোগ সেটিংস থেকে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করুন, অথবা সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।